Клиент — сеть косметологических клиник. Планировал обновить парк оборудования. Необходимо было закупить лазеры для эпиляции и омоложения, многофункциональные косметологические комбайны, аппараты для RF-лифтинга и профессиональное массажное оборудование. Ключевое требование: соотношение цена/качество при сохранении европейских стандартов безопасности. Бюджет проекта — ограничен, сроки — сжатые, так как старое оборудование требовало замены до начала высокого сезона.
Процесс
Мы начали с аудита рынка производителей в Гуанчжоу и Шэньчжэне — центрах медицинского оборудования Китая. Отобрали 4 фабрики с сертификатами ISO 13485, CE и FDA. Провели выездные инспекции: проверили производственные линии, протоколы контроля качества, документацию на лазерные источники.
Критически важным этапом стала закупка тестовых образцов каждого типа оборудования перед крупным заказом. Мы доставили образцы клиенту, организовали демонстрацию в реальных условиях клиники. Совместно с врачами-косметологами оценили эффективность, эргономику, простоту обслуживания. По результатам тестов откорректировали конфигурацию: заменили один лазерный источник на более мощный, добавили ручки для разных типов кожи.
Параллельно настроили программное обеспечение: русифицировали интерфейс, адаптировали протоколы под российские стандарты процедур, интегрировали системы учёта клиентов. Согласовали упаковку для безопасной транспортировки лазерных блоков.
Результат
Клиент получил полностью протестированное оборудование с гарантированным качеством. Закупка тестовых образцов позволила избежать ошибок при выборе конфигурации и сэкономить 12% бюджета за счёт отказа от ненужных опций. Вся партия прошла «белое» таможенное оформление с регистрацией в Росздравнадзоре.
Срок реализации проекта — 8 недель от первого контакта до ввода оборудования в эксплуатацию. Клиент увеличил выручку клиник на 30% в высокий сезон за счёт расширения спектра услуг. Сейчас планирует повторную закупку для новых точек.